রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k7kkk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসরণযোগাযোগের সুযোগ
k7kkk আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই, নির্দিষ্ট সময় পর সেটি আমাদের সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, ফলে লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশ করলে একই সেশন কুকি কাজ করে, বাড়তি ট্র্যাকিং নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সাপোর্টে পাঠান; স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে, বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অঞ্চলের আইনি অধিকার অনুযায়ী আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে; কার্যদিবসে জবাব পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়, কিন্তু সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার ওয়ালেটের নিরাপত্তা আপনার হাতেই থাকে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে তথ্য দেখতে পারবেন, অথবা সাপোর্টে ইমেইল করে মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি। মোবাইলে বা কম্পিউটারে প্রবেশ করলে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে আমাদের সিস্টেম থেকে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে। নিয়মিত পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো।